Safarilla jätät kokous­huoneen ja lähdet tutustumaan asiakkaan maailmaan

Kun on pitkään työskennellyt samalla alalla, on hyödyllistä astua yrityksensä ulkopuolelle ja nähdä omin silmin totuuksia, joista ei tähän asti ole tiennyt mitään. Safarilla jätät kokoushuoneen, unohdat perinteiset asiakastutkimukset ja lähestyt asiakasta tosimaailmassa. Opit ymmärtämään, mikä on ihmisille tärkeää ja mikä heitä huolestuttaa. Saat tietää myös asioita, joilla ei ole suoranaista yhteyttä tuotteeseesi tai palveluusi. Kun tunnet asiakkaasi syvemmin, pystyt kehittämään tarjoomaasi uudelta pohjalta. Lisäksi voit löytää jotain aivan uutta.

Asiakassafarin lisäksi voit lähteä myös johtamissafarille tapaamaan päteväksi koettuja johtajia.

Asiakassafari sopii hyvin henkilöille, jotka eivät tapaa asiakkaita jatkuvasti. Mutta siitä hyötyvät myös ne, jotka tapaavat asiakkaita säännöllisesti kuten myyjät. Usein käy niin, että safarilainen oivaltaa asiakkaan toimivan aivan eri tavalla kuin hän on luullut ja asiakasta aivan muut asiat.Asiakassafarissa on kolme osiota. Alkutapaamisessa osallistujat sopivat, mitkä kysymykset ohjaavat safarin kulkua. Sen jälkeen työskennellään kolmen tai neljän hengen ryhmissä joko kentällä tai verkossa. Havainnointivaiheen jälkeen kokoonnutaan pohtimaan vastauksia esitettyihin kysymyksiin.

HALUATKO LISÄTIETOJA?

Ota yhteyttä

Lähetä meille viesti jos sinulla on kommentteja tai kysyttävää.